ООО «ЦАВС» — Агентство, предоставляющее объёмный комплекс услуг для пассажиров и организаций Оренбургской области. Специалисты Центрального Агентства Воздушных и Ж/Д Сообщений оперативно и профессионально приходят на помощь в планировании командировок и отдыха в соответствии с актуальными требованиями туристической индустрии. Оренбуржцы подбирают в Агентстве билеты на сложные маршруты, трансферы с удобными стыковками, страхование на все случаи жизни, бронируют гостиницы, заказывают VIP-обслуживание.
ЦАВС аккредитовано в Транспортной Клиринговой Палате (ТКП) и в Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Аккредитация означает признание соответствия мировым стандартам авиаиндустрии в профессиональном и финансовом планах.
В настоящее время произошли качественные преобразования в работе ООО «ЦАВС». Специалистами активно развивались техническая и технологическая базы, был подписан ряд ключевых соглашений поставщиками рынка тревел-услуг (глобальными дистрибьюторскими билетными системами, сервисами отелей), произведена модернизация интернет-магазина www.bilet.aero, в частности – интегрирован удобный сервис для корпоративных клиентов с личным кабинетом, функциональным интерфейсом и круглосуточной поддержкой.
ООО «ЦАВС» располагает собственным офисом и круглосуточной кассой в аэропорту Оренбурга, являясь прямым партнёром и представляя интересы многих авиакомпаний, среди которых «Северный Ветер», «Икар», «ЮВТ АЭРО», SouthWind Airlines, «ЮТэйр», «Уральские авиалинии», «Сибирь», «Роял Флайт», «АЗУР эйр», «Ред Вингс», «ИрАэро», «Смартавиа», «Uzbekistan Airways». Это позволяет запрашивать для наших клиентов льготные групповые тарифы, а также организовать приоритетное обслуживание в оренбургском аэропорту.
ООО «ЦАВС» имеет прямые партнерские отношения с бизнес-залом аэропорта города Оренбурга, а также с бизнес и VIP-залами российских и зарубежных аэропортов.
Кроме того, в Агентстве действует бонусная программа, в рамках которой начисляются бонусы за заказы. Клиенты получают двойную выгоду от своих покупок, накапливая за приобретение билетов и дополнительных услуг мили авиакомпаний и бонусы ЦАВС.
Агентство динамично развивается и предлагает своим клиентам новые услуги в сфере телекоммуникаций: с 2020 года ООО «ЦАВС» на собственной профессиональной базе организовывает аутсорсинговые контакт-центры (call-центры). Наличие офисных помещений в Оренбурге (1000 кв.м.), в Орске (400 кв.м), отдела рекрутинга, штата операторов, базы обучения и мотивации, команды разработчиков IT-решений позволяет Агентству оказывать услуги для проектов любого уровня сложности в круглосуточном режиме. Специалисты осуществляют исходящие звонки и обрабатывают входящие обращения по телефону, из социальных сетей, мессенджеров, осуществляют обратные звонки, вступают в переписку в web-чате, предоставляют справочную информацию, осуществляют контроль над процессом создания заявок, прохождением платежей, работают с программами лояльности, имеют сертификаты о прохождении обучения активным продажам, правилам и приёмам ведения диалога с клиентами, работе с возражениями. Заказчику предоставляется полный удаленный контроль качества работы: регистрируются все звонки и записываются разговоры, хранится информация о клиенте, формируются отчеты.
Совместная работа позволяет нашим клиентам существенно снизить затраты на заработную плату персонала, аренду, налоговые и иные платежи, сократить штат и нагрузку на отдел кадров, уменьшив объем кадрового делопроизводства.
Предлагаем Вам заключить договор на корпоративное обслуживание и рассмотреть возможность передачи на аутсорсинг контакт-центра (call-центра) Вашей компании. Гарантируем безупречный сервис, конкурентные цены и исключительный подход к каждой задаче. Готовы обсуждать детали совместной работы.
Начальник отдела
по корпоративному обслуживанию Н.П. Иванова, контактный номер: + 7 (3532) 44-15-56, +7 9033-98-36-82 Наталья